Il nostro metodo di lavoro:
- Il metodo di lavoro è standardizzato al fine di ottenere un buon controllo ed evitare interpretazioni errate da parte delle nostre operatrici che vengono attentamente edotte sul tipo di lavoro da svolgere, sempre attente e discrete nell’espletamento del compito loro assegnato. Inoltre dove la struttura lo esige preponiamo direttamente in loco una nostra capo-servizio sia per dirigere le nostre operatrici sia per rapportarsi con la governante presente al fine di tenere alta la qualità del servizio stesso.
- Il lavoro inizia sempre di primo mattino partendo dalle parti comuni per recare meno disturbo possibile all’utenza, passando poi alle camere con gli interventi di “riassetto” o “partenza” che la lista governante impone.
- Si utilizzano prodotti a “norma” diversi fra area bagno e non, evitando inopportune commistioni nel loro utilizzo.
- Le nostre operatrici, dotate di opportuna divisa uguale per tutte, sono anche provviste di Badge identificativo, riportante nome, cognome, qualifica, indicazione del datore di lavoro e data di inizio del contratto (così come prevede la normativa vigente), di norma lavorano in coppia. Tuttavia è possibile, la dove la struttura lo richieda, lavorare in modo singolo.
- Il nostro personale è istruito a non dare informazioni ai clienti su altri clienti, ad avere un comportamento cortese ed educato, senza ridere, schiamazzare o parlare in un'altra lingua che non sia l’italiano.
- È nostro compito gestire i casi di malattia, infortuni o varie, garantendo sempre alla struttura la presenza di un adeguato numero di operatrici, eventualmente rinforzato nei giorni di “cambio” dove si ravvisa il massimo stress lavorativo.
È sempre presente il raffronto con la parte dirigente della struttura turistica al fine di monitorare il livello qualitativo del servizio sia per migliorarlo sia per eventuali sostituzioni di nostre operatrici che non risulteranno di gradimento.
I nostri maggiori clienti
ASTORIA SUITE HOTEL ****
HOLIDAY INN IMPERIALE ****
HOTEL DE LA VILLE ****
HOTEL DU SOLEIL ****
L’HOTEL ***
HOTEL BUTTERFLY ***
HOTEL PRINCIPE ***
HOTEL CORALLO ****
HOTEL CRISTALLO ****
BLU HOTEL BRIXIA ****
HOTEL VILLA EMMA ***
HOTEL CAMPIGLIO BELLAVISTA ****
HOTEL RESIDENCE AL LAGHETTO ***
Rimini (RN)
Rimini (RN)
Riccione (RN)
Rimini (RN)
Rimini (RN)
Rimini (RN)
Rimini (RN)
Riccione (RN)
Riccione (RN)
Brescia (BS)
Madonna di Campiglio (TN)
Madonna di Campiglio (TN)
Madonna di Campiglio (TN)